การแปลงเป็นดิจิทัลกำลังเปลี่ยนแปลงวิธีที่ลูกค้าต้องการโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์และบริการของ BFSI ธนาคารได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้บริโภคและค้นหาวิธีที่ชาญฉลาดมากขึ้นเพื่อคว้าโอกาสของการปฏิวัติทางดิจิทัล เมื่ออินเทอร์เน็ตและโมบายแบงกิ้งเริ่มนำมาใช้เป็นโหมดบริการตนเอง โซลูชันแท็บเล็ตทางการเงินจะถูกมองว่าเป็นกลยุทธ์การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่สร้างสรรค์สำหรับการนำบริการธนาคารแบบ Door-to-Door มาใช้ รวมถึงเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับการเจาะตลาดการเงิน โซลูชันของเรามอบมุมมองส่วนบุคคลให้กับลูกค้าเพื่อติดตามและอำนวยความสะดวกในการวิเคราะห์ นอกจากนี้ยังสามารถบูรณาการกับระบบของบุคคลที่สามได้อย่างง่ายดาย
การแนะนำลูกค้าให้ง่ายขึ้นด้วยแท็บเล็ตทางการเงิน
โซลูชันทางการเงิน Hosoton Tablet ช่วยให้พนักงานภาคสนามสามารถจัดการข้อมูลลูกค้าได้ทันที การเก็บรวบรวมข้อมูลและการระบุตัวตน การเปิดบัญชี การออกบัตรเครดิต และการจัดทำสินเชื่อสามารถทำได้ผ่านแอปพลิเคชันเฉพาะที่โหลดบนแท็บเล็ตของตัวแทน ตัวแทนสามารถทำ e-KYC ของลูกค้าได้ผ่านโซลูชันแท็บเล็ต และรวบรวมรายละเอียดที่จำเป็นซึ่งจะถูกอัปโหลดไปยังระบบธนาคารหลัก ซึ่งจะช่วยลดเวลาและขั้นตอนการทำงานลงได้อย่างมาก ซึ่งในทางกลับกันก็ช่วยปรับปรุงความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้าได้
ลดความยุ่งยากของการบริการลูกค้า
โซลูชันนี้มีบริการทางการเงินมากมาย เช่น เงินฝากประจำ การขอสมุดเช็ค การสอบถามยอดเงิน ใบแจ้งยอดบัญชีแบบย่อ การระงับการชำระเงิน การชำระค่าสาธารณูปโภค และการโอนเงิน ซึ่งตัวแทนหรือผู้จัดการฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์สามารถจัดการผ่านแท็บเล็ตได้ ตัวแทนสามารถถ่ายรูปเอกสารที่จำเป็นและอัปโหลดข้อมูลไปยังระบบธนาคารเพื่อดำเนินการต่อไป ลายเซ็นดิจิทัลผ่านปากกาสามารถใช้ในขั้นตอนบางอย่างที่ต้องได้รับอนุญาตจากลูกค้า
ปรับปรุงการรวมทางการเงิน
โซลูชันแท็บเล็ตแบงกิ้งเป็นช่องทางที่ดีในการเข้าถึงประชากรในพื้นที่ห่างไกลที่ไม่มีบัญชีธนาคารหรือเข้าถึงบริการทางการเงินไม่เพียงพอ ซึ่งสามารถรวมอยู่ในระบบการเงินอย่างเป็นทางการได้โดยการขยายบริการออนไลน์ของธนาคารผ่านเครือข่ายตัวแทนซึ่งมีต้นทุนต่ำกว่าการตั้งสาขาแบบออฟไลน์มาก
เวลาโพสต์ : 16 มิ.ย. 2565
